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企業(yè)文化咨詢

企業(yè)文化咨詢就是清晰組織的關(guān)鍵成功要素（KSF），清晰行業(yè)價值驅(qū)動要素，在組織內(nèi)部形成共同的信仰，并指導(dǎo)統(tǒng)一的行動，清晰、明確組織的核心價值體系即企業(yè)文化體系，基于統(tǒng)一的核心價值體系，塑造組織的品牌信仰，整合企業(yè)無形資產(chǎn)，基于統(tǒng)一的核心價值體系，完善組織的基本政策與制度，有效提升組織運營協(xié)同效率，實現(xiàn)組織的可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)文化咨詢的作用

1、清晰理想文化：通過較為詳盡地闡述客戶心目中理想的企業(yè)文化是什么，為企業(yè)文化的變革和提升的戰(zhàn)略方針奠定基礎(chǔ)。

2、確定使命愿景：企業(yè)遠景目標(biāo)和企業(yè)使命的結(jié)合說明了文化變革的必要性，同時也向員工、股東和客戶傳達了這種必要性的關(guān)鍵所在。

3、提煉核心價值：將遠景目標(biāo)和使命牢固的建筑在一整套符合實際并催人奮進的價值觀和原則基礎(chǔ)之上，使企業(yè)運作與奮斗目標(biāo)之間更趨和諧。

4、建立共同語匯：通過宣貫、培訓(xùn)，幫助人們改變思維和行為方式的語言和思維框架，人們在遣詞造句之中折射出其態(tài)度、信念和行為模式。

5、形成建設(shè)規(guī)劃：為企業(yè)文化提升和變革制定一整套目標(biāo)，以促成信念、行為和體制上的變革。

6、實現(xiàn)文化落地：建立符合客戶需求的企業(yè)文化落地方案和途徑，使之可操作，可執(zhí)行，可監(jiān)控，可修訂，最終形成企業(yè)和員工一致的行為模式。

7、設(shè)立考核評估：建設(shè)科學(xué)的企業(yè)文化提升和變革的考評機制，用以衡量、監(jiān)控和改善企業(yè)文化建設(shè)和落地的方方面面。

企業(yè)文化咨詢的內(nèi)容

企業(yè)文化咨詢可以分為四個階段：第一階段，把脈--調(diào)研摸底與診斷；第二階段，造核--理念提煉與升華；第三階段，教化--文化宣傳與推進；第四階段，定型--文化與管理的有機結(jié)合。根據(jù)不同階段的任務(wù)，企業(yè)文化咨詢要做好十項工作。

1、深入調(diào)研

從多角度對企業(yè)深入摸底，"摸清企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和規(guī)劃"、"弄清企業(yè)存在的優(yōu)勢與劣勢及面臨的機會與威脅"、"理清企業(yè)的文化訴求和企業(yè)家的思想"。

2、診斷分析

根據(jù)前期調(diào)研的內(nèi)容整理形成的資料，進行判斷與分析，把握企業(yè)與員工隊伍的基本狀況，找出企業(yè)文化建設(shè)的著眼點和立足點，形成企業(yè)文化調(diào)研診斷與分析報告。

3、理論培訓(xùn)

對客戶企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)及基層骨干，以"理論+案例+剖析"模式，進行企業(yè)文化理論培訓(xùn)，普及企業(yè)文化知識，增強骨干的企業(yè)文化意識，提高骨干的理論素養(yǎng)，形成企業(yè)文化建設(shè)的輿論氛圍，為企業(yè)文化理念的挖掘奠定基礎(chǔ)。

4、共識研討

根據(jù)文化理念框架，結(jié)合"調(diào)研診斷分析報告"設(shè)計一些研討主題，分期分批地組織企業(yè)的高中層領(lǐng)導(dǎo)干部和基層骨干一起研討，促使文化共識在研討中形成，文化訴求在研討中流露，文化基因在研討中傳遞，文化期望在研討中表達。為企業(yè)文化理念的征集和設(shè)計提供參考意見。

5、征集理念

咨詢專家協(xié)助企業(yè)采取各種有效措施，發(fā)動領(lǐng)導(dǎo)、骨干和普通員工動手設(shè)計企業(yè)理念，既可提高企業(yè)人的參與意識，又能發(fā)揮企業(yè)人的聰明才智，彌補咨詢專家對企業(yè)了解不深的缺陷。

6、提煉理念

結(jié)合地域文化、行業(yè)文化和時代特征，融入優(yōu)質(zhì)的新文化元素，對征集的文化理念進行歸納、加工和提煉，形成既符合企業(yè)實際又具有行業(yè)特點、既繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)又具有前瞻性的企業(yè)文化理念體系。

7、理念培訓(xùn)

企業(yè)文化理念形成后，咨詢專家協(xié)助企業(yè)培養(yǎng)企業(yè)文化傳播者和推廣者，即培養(yǎng)企業(yè)文化"火種"，使他們不僅掌握理念的內(nèi)涵，而且還要掌握宣貫的方法與技巧。

8、宣貫推導(dǎo)

企業(yè)文化理念的宣傳推導(dǎo)需要利用一切可利用的方式進行傳播，大造聲勢，形成氛圍，將文化要素逐一植入組織之中，讓員工欣然接受，讓社會普遍認知。

9、實踐鞏固

價值觀的形成是一個心理累積過程，需要長期進行理念及行為的強化和修煉，將文化逐步印記并扎根員工心靈，達到"人企合一"、"形神合一"的境界。

10、評估調(diào)整

在咨詢過程中、特別是咨詢后期，要由客戶企業(yè)邀請咨詢專家對企業(yè)文化設(shè)計方案、實施方案和咨詢效果進行認真地評估。咨詢機構(gòu)應(yīng)該根據(jù)評估意見和客戶企業(yè)的要求，對咨詢中存在的問題進行修正、補充和完善，把企業(yè)文化咨詢做成優(yōu)質(zhì)項目。

企業(yè)文化咨詢體系圖